La qualité de service n'est pas une option !
Bénéficiez gratuitement d'un booster pour vos clients mystère
Votre étude client mystère vous ouvre un monde d'outils de l'optimisation de la qualité de service face aux consommateurs volatiles et opportunistes.
RefletClient vous accompagne encore plus loin, gratuitement !
Jusqu'au 30 juin et dans la limite de 12.000 € de valeur, un booster vous est offert !
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offert: Coaching individuel
Revitalisez votre réseau, l’expertise de nos consultants vous est offerte !
Reboostez les points de vente ayant les moins bons résultats, accompagnez les meilleurs ? A vous de décider qui bénéficiera de l'œil avisé et expert de notre consultant pour compléter les données de la visite mystère et permettre au réseau de se remettre sur les rails de la qualité totale.
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offert: Benchmark externe
Chez vous, en interne ou ailleurs, identifiez les meilleures pratiques grâce au benchmark offert !
Connaissez-vous vraiment vos concurrents ? Quelle expérience vivent vos prospects ou vos clients chez vos concurrents ? Pourquoi vos clients ne reviennent pas ? Cette étude benchmark offerte vous ouvrira les yeux et vous permettra d'indentifier les meilleures pratiques à adopter !
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offert: Etude de Satisfaction
Complétez votre vision de l'expérience client, avec une enquête de satisfaction auprès de vos clients offerte !
Un client insatisfait peut vous coûter très cher ! Mettez toutes les chances de votre côté avec un sondage satisfaction offert : interrogez vos clients, après leur passage chez vous, afin de connaître leur opinion et complétez ainsi votre vision de l'expérience client.
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offert: Challenge & incentive
Conforter les leaders & soutenir les équipes en difficulté: des visites "extra" offertes pour motiver votre réseau !
Piloter la qualité de votre réseau avec l'incentive pour optimiser la qualité délivrée. Challengez vos équipes avec les visites "extra" en bonus ou en deuxième chance pour les équipes en difficulté ayant obtenu des résultats insuffisants.
Bénéficiez de votre booster gratuit, sans engagement
Bénéficier de votre optimisation gratuite de client mystère
Jusqu'au 30 juin, RefletClient vous offre un booster pour votre étude de client mystère pour aller plus loin dans le management de votre expérience client.
Coaching:
Débriefing offert à 10% du réseau visité.
Benchmark:
1 visite benchmark offerte pour 10 visites réalisées.
Enquête de Satisfaction:
100 invitations à répondre offertes par visite mystère réalisée.
Incentive:
Visites extra offertes à 10% du réseau visité.
Offre réservée aux devis émis entre le 15 mai et le 30 juin 2015 portant sur 100 visites minimum.
RefletClient - experts en client mystère
- adresse: 24 rue de Dunkerque, 75010 Paris
- téléphone: (+33) 01.73.01.30.00
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