Partenaires en études de client mystère
Au service des professionnels des études marketing
Nous sommes spécialistes des études de clients mystère. Notre expertise est à la disposition des professionnels des études et du marketing.
Grâce à nos outils professionnels nous pouvons couvrir votre étude dans sa globalité ou ponctuellement compléter votre savoir-faire.
full service
De A à Z nous gérons votre étude en étroite concertation avec vous lire plus
à la carte
Vous disposez librement de nos outils professionnels lire plus
sous-traitant
Notre compétence à vos côtés pour compléter votre savoir-faire lire plus
Les outils & ressources à votre disposition
50.000 clients mystère
Couverture nationale dense avec toutes les catégories socio-professionnelles
Experts du terrain des études
Un pôle terrain rompu au respect des délais
RCWorks
Outil de gestion intégré exclusif
Red2Lime
Plateforme dédié aux restitutions et analyses
Consulting
L'expertise mystery shopping à vos côtés
Feed-back management
Gestion des feed-back mail
Marque blanche
Notre expertise habillée en vos couleurs
15 ans d'expérience
RefletClient est précurseur du client mystère en France
A vos côtés ...
Offre complète client mystère full service
Avec vous et selon vos besoins, nous définissons le panel des clients mystère, nous élaborons le scenario de la visite, puis notre service terrain organise la mission. Le workflow est intégré dans RCWorks, notre puissant outil de gestion. Red2Lime permet d'analyser et de distribuer les résultats.
Nous pouvons travailler en "marque blanche" et vous garantir des restitutions à vos couleurs (logo, charte graphique...) que vous n'aurez plus qu'à transmettre à vos clients.
Je veux pouvoir me reposer intégralement sur un partenaire client mystère disposant des ressources innovantes, je souhaite déléguer l'ensemble de la mission.
J'ai mes propres enquêteurs, mon propre scénario, mais je souhaite déléguer l'encadrement de la mission.
Je n'ai pas d'enquêteurs partout où il m'en faut.
Mon étude client mystère gagnerait avec un outil de reporting en ligne.
Offre client mystère à la carte
Librement, selon vos besoins, vous pouvez disposer de nos outils professionnels: élaboration des grilles de mesure, mise à disposition de ressources d'enquête, gestion ou encadrement terrain, traitement retours & statistiques, analyses ou restitutions...
L'expérience de partenariats réussis en mystery shopping et notre efficacité sont les clés de la réussite de vos projets.
Offre co-contractant dossiers client mystère
Un appel d'offres complexe, un projet global comportant le mystery shopping ou un complément dans votre portefeuille de compétences, RefletClient s'intègre efficacement.
Notre expérience des marchés publics et des projets complexes renforcent votre position.
Une partie d'un appel d'offres traîte des enquêtes de client mystère.
Je cherche cette compétence complémentaire et un partenaire de confiance.
Aux côtés des professionnels des études en France au Royaume-Uni en Suisse au Maroc en Allemagne au Pays-Bas au Cameroun
De nombreux partenaires français et internatioaux nous font confiance pour leur mystery shopping.
